FAQ

よくある質問

お客様から寄せられる、よくあるご質問をまとめました。

商品について

商品により、色ムラ・重さ等の個体差が生じます。

電子レンジは可能ですが、食洗機は使用できません。

現時点では購入できませんが、今後販売を予定しています。

使用できません。猫専用です。犬用は開発中です。

注文について

お客様都合によるご返品の場合は、未使用かつご購入後7日以内に限ります。

配送中の破損、不良品、お届け間違いの場合、配送料は当社負担で料品と交換もしくは返金いたします。
なお、上記理由以外のお客様のご都合による返品・交換の場合は、申し訳ございませんが送料はお客様負担となります。

※商品到着後8日以上過ぎた商品、ご使用になられた商品はお受けできません。

注文間違いやイメージ違いなど、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。

間違いを防ぐ目的として原則ホームページからの購入となりますが、ネットでの購入が難しいお客様には電話でも対応しますので下記の番号にお電話ください。

050-8887-4812

注文直後には内容確認の自動返信メールが届きます。
その際に配送完了メールにてご連絡差し上げます。

メールアドレスの相違か、受信設定拒否の可能性があるため、ご連絡のつくメールアドレスからお手数ですが、ご注文・お問合せフォームよりご連絡ください。

配送について

九州(沖縄除く)・山口 600円
北海道 1,500円
その他の地域は800円

配送先により異なりますが、ご注文確定後営業日3~5日以内でお届けできるかと思います。

支払いについて

カード決済、アマゾンペイ、代金引換など

220円(税込)「仮」で可能です。

ご注文様と配送先のご住所が異なる場合でもご注文は可能です。その際、ラッピングをご希望の場合は、ご注文時にご選択ください。